こんなお悩みありませんか？
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架電工数が足りていない
架電コストが高い
架電品質が一定でない
多言語対応が必要
会話内容管理が煩雑
FlashAIは架電業務を高いクオリティで自動化し、皆様の負担を軽減します！
FlashAI導入前
FlashAI導入後
すべて人が対応
スケジュール調整
予約確認
アンケート調査
新規開拓
催促
…etc
多言語対応が必要な
業務含むすべての
定型的な業務の代替が可能
本質的な業務への集中が可能
最大７０％減少
活用シーン
架電が発生する業務のほとんどすべてのシーンで「業務効率化」と「事業成長の実現」が期待できます。
新商品案内
販売開始のタイミングで自動架電し、新モデルやキャンペーンを案内。
販売初期の機会損失を防ぎ、売り上げ拡大をサポート。
修理・点検連絡
リコールや定期点検を自動でご案内し、顧客対応を効率化。
再架電設定も可能で、安全性と信頼性を両立。
保障更新/延長案内
保障期限が切れる前に自動リマインド。
延長契約やサポート利用を促進し、顧客満足度を向上。
買い替え・
リース契約促進
古い家電回収や下取りキャンペーンを自動架電で案内。
膨大な量の 顧客アプローチを実現。
営業アプローチ
既存顧客見込み客に定期的にアプローチ。
ニーズの変化を捉え、商談・契約の機会を最大化。
調査
サービス利用後の顧客満足度調査から、世論・意識調査まで幅広く対応。
電話での自動収集により、効率的かつ大規模な情報収集が可能に。
FlashAIの提供価値
1
本質的な業務への集中
単純・反復的な架電業務をAIに任せることで、社員は商談や複雑な業務に集中できる。
2
顧客体験の向上
年中無休・多言語対応で、いつでも誰でも快適にサービスを受けられえる環境を実現。
3
コスト削減とスケーラビリティ
人員を増やさずに大量の架電をこなせるため、人件費を抑えつつ事業拡大に対応。
４
業務品質の標準化
声のトーンや話し方、会話内容を統一で き、担当者によるばらつきをなくし一貫性のある対応を実現。
５
データ活用による改善
通話ログや文字起こしを分析することで、顧客のニーズや課題を把握し、サービス改善に役立てられる。
６
働き方改革の推進
夜間や休日の架電をAIに任せることで、従業員の労働時間を削減し、負担軽減につながる。
機能紹介
人間が架電するよりも高次元で業務を行うための機能を複数有しております
２４時間３６５日対応
営業時間にとらわれず、いつでも顧客へ電話を掛けられるため、連絡遅れや機会損失を防ぎます。
多言語対応
国内外のお客様に合わせて、日本語・英語・中国語などの複数言語での架電が可能。インバウンド需要や海外展開をサポートします。
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声のトーンを相手に合わせて調整
営業電話やリマインドコールなどの用途に応じて、声の雰囲気を切り替えられます。顧客に不快感を与えない自然な対応が可能です。
簡単なセットアップ
AIに触れたことのない方でも簡単に運用ができる使用であり、一つのシステムで追加改修することなく複数業務への適用が可能です。
使い方
簡単に業務に組み込め、PDCAを最速で回せます
０１
ナレッジ、プロンプトを設定する
０２
電話をかける
（リストはCSV、システム連携で取り込み可能）
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０３
ナレッジ、プロンプトをもとに話す
（簡単に設定可能、声のトーンなども調整できる）
０４
必要に応じてオペレーターへ転送
０５
分析する
FAQ
よくある質問
一度に何件まで架電できますか？
顧客リストの一番上から1件ずつ架電していきます。同時に複数件の架電をご希望の場合は、同時に架電させる数だけ、新たに電場番号を発行していただければ可能です。
架電リストはどうやって準備するのですか？
貴社の顧客リスト（電話番号あり）を用意ください。Excel形式の場合はCSVで取り込みができます。システム（CRM）をご利用の場合は連携も可能です。（※CRM連携には別途開発が必要です。）
架電結果はどう確認できますか？
架電数や接続数実績はシステムのダッシュボードにて視覚的に確認ができます。また、会話内容（会話内容の書き起こし、要約内容、録音音声）も個別で確認でき、必要に応じて外部に出力することもできます。
個人情報の取り扱いは安全ですか？
国際的なセキュリティ認証「ISO/IEC27001およびSOC2」を取得しておりますので、個人情報やデータ保存など、安心して運用頂ける環境を提供いたします。
初期設定はどのように行いますか？
専門知識は不要です。プロンプト（AIへの指示）も専用のフォーマットをご用意しているので、それに沿ってご入力いただくことで初期設定は完了します。
導入後のサポートはありますか？
導入後のサポートにつきまして、しっかりと伴走支援させていただきます。貴社での運用に際してご不明点が出た際はすぐに対応が可能なサポート体制を構築させていただきます。
FlashIntel社との協業により、AIを活用した営業加速プラットフォームを用いることでアウトバウンド/インバウンド活動を効率化し、 自動化されたマルチチャネル・エンゲージメントを通じて 収益拡大を促進することを可能にします。
